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Operadoras: VIVO lidera, Claro em segundo mas sofre ameaça pela TIM

Mesmo com um crescimento da sua participação no mercado em maio, a Claro segue com o segundo lugar no mercado brasileiro de telefonia móvel mas é ameaçado pela rival, TIM.

Vivo tim claro oi operadoras celular brasil1

De acordo com os levantasmentos da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgados nesta sexta-feira a VIVO, Claro e TIM obtiveram um crescimento no seu market share.

A VIVO fechou com 29,48%, sendo a líder, até o momento, seguida pela Claro, que encerrou a participação em maio com 25,46%, que está tendo sua posição ameaçada pela TIM, que terminou o mês passado com 25,34% de market share.

Se olharmos bem, as diferenças entre as três maiores operadoras hoje não é grande, especialmente entre a Claro e a TIM.

A Oi, a quarta maior operadora móvel do país, já não teve um resultado tão animador. Com a fatia de mercado de 19,3% viu sua fatia cair no mês de maio (antes era de 19,56% em abril).

O crescimento tanto da Claro, quanto da TIM são, respectivamente, agregados à suas promoções nos planos pós e pré-pagos como também nos valores dos aparelhos. A TIM, por exemplo, está ofertando iPhone 3GS de 8GB por menos de mil reais, sem planos pós-pagos, enquanto na Claro se pode adquirir um iPhone 4 16GB, em um plano pós-pago, por menos de R$ 500.

Mas com esses números, penso eu, não acredito que a VIVO vá conseguir ficar mais tempo no topo e acho que seria uma ótima idéia, pelo departamento de Marketing da operadora, começar a trabalhar em meios de atrair os consumidores e aumentar, por seguinte, a sua fatia de mercado.

Fonte: Info

Campanha: Claro, devolve o GMAIL e o Gtalk!

Desde quando a Claro começou a vender na sua grade aparelhos com Android, venho lendo reclamações em todo canto do tipo: Meu aparelho não vem com o Android Market, Gmail, Gtalk e qualquer outro aplicativo vital e característico do sistema móvel do Google. Aqui mesmo no Blog encontraremos alguns comentários que tratam desse problema.

Capado

 

Sim, amigos isto é uma coisa até vergonhosa pois além de descaracterizar diversos aparelhos e de varias fabricantes, a Claro continua com essa postura e por mais de um ano.

Mas com o aumento do interesse do publico em adquirir aparelhos com o sistema Android e a queda do valor de certos modelos no país, nada mais justo do que nós – os consumidores lesados – corramos atrás de nossos direitos de ter um aparelho livre de qualquer castração desnecessária, como a que é praticada pela Claro.

Então es que surge a campanha iniciada pela blogueira Bia Kunze, do Garota sem Fio, e que está sendo aderida por quase toda a blogsfera de tecnologia.  O intuito desta iniciativa é despertar na Claro que seus clientes são  importantes, possuem gosto e não querem ter em mãos aparelhos “capados” em relação ao consumidor de outra operadora. Eles querem sim, é ter os aparelhos com preços atrativos e planos competitivos.

Para participar da campanha basta enviar no Twitter a seguinte mensagem:

@ClaroRonaldo #Android é sinônimo de Liberdade! #ClaroDevolveOGtalk #ClaroDevolveOGmail . #ClaroFail

Esta campanha conta com o apoio dos seguintes Blogs: Jornal Android, Diario Android, Vida Móvel Blog, Eu Android, Richard Max Tech, entre outros. O intuito dela é que a Claro se pronuncie a respeito da exclusão dos aplicativos Gmail e Gtalk.

Com a pressão popular, podemos reverter isto. Basta apenas a participação de todos, por mais que não sejam clientes Claro hoje.

 

 

Novo Plano da Claro para o Pré-Pago – Atenção Consumidor

Recentemente a Claro disponibilizou um novo plano em sua grade, focando os clientes pré-pagos, o Fala Mais Brasil por Chamada. Com isso, a Claro pretende impedir que a TIM monopolize a preferencia do consumidor desse nicho – que vem por falta de ofertas tão atrativas quanto as dela.

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De fato, a operadora hoje através do seu novo plano possui um custo x beneficio próximo ao que a TIM oferece em seus planos pré-pagos como pacotes de  SMS por dia, custo da chamada por R$ 0,25 de claro para claro de todo Brasil, além de um bom custo para ligações para fixo.

Para quem não sabe, a chamada por R$ 0,25 centavos possui uma duração de até 30 minutos e se ultrapassar, será cobrado mais R$ 0,25 centavos. Para ligações de longa distância nacional (DDD) o cliente deverá utilizar o 021 Embratel para que ele possa usufruir do plano. Enquanto isto, as chamadas para fixo – que possuem um valor de R$ 0,45 – também conta com uma limitação de minutos, sendo este de 10 minutos por ligação. Ao todo, a operadora oferece até 10 mil minutos para falar com qualquer claro do Brasil (custando R$ 0,25 centavos a cada 30 minutos) e 1mil minutos para falar com qualquer fixo local por mês.

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Já no que envolve SMS, o termo “ilimitado” não deveria ser usado. A Claro oferece um excelente plano – realmente – para quem vai usar muitas SMS (ou torpedo, como preferir) já que permite o envio de até 300 SMS por dia, custando R$ 0,45 centavos.

Por mais que a TIM vá entrar no Conar (Conselho Nacional de Autorreglamentação Publicitária) contra a Claro, é bom saber que ao menos uma operadora se interessou em brigar com a TIM, no segmento pré-pago, oferecendo planos convidativos. E eu penso que esta postura da Claro, deveriam ser adotadas por todas as outras operadoras, já que é, de fato, ser possível fazê-las, correto Oi e VIVO?

Em todo caso, você consumidor que ficou interessado em aderir ao plano da Claro deverá pensar bem e ler bastante sobre ele. Aparentemente, em seu comercial para TV, a operadora “parece” não ter destacado os pontos de “a cada 30 minutos de Claro para Claro” e nem de ” 10 minutos de Claro para Fixo local”, o que pode levar a má interpretação do plano e dos seus benefícios.

Enquanto o pré-pago está se favorecendo nas ofertas oferecidas pelas operadoras, eu ainda aguardo uma postura semelhante também para os clientes pós-pago – já que são eles que “enchem a barriga da operadora”.

Vamos aguardar pelos resultados do mercado para sabermos se essas ofertas serão refletidas em outros setores ou poderão ser ainda mais agressivas.

Via Gizmodo

Conheça os novos planos de dados da TIM

A TIM vem apresentando diversos planos competitivos durante os meses. Seja no Pré-Pago ou no Pós-Pago, ela possui algumas das melhores vantagens encontradas hoje no mercado nacional.

Após ter anunciado o plano de internet a R$ 0,50 por dia, a TIM oferece aos seus consumidores pós-pagos alguns planos específicos que superam a concorrência nos pontos de cota (por MB) e preço (depende do plano).

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Não se prenda muito aos nomes dos planos, já que eles servem apenas para facilitar a escolha que mais se adequa as suas necessidades.

No meu ponto de vista, a TIM vem dando um exemplo de operadora no quesito planos para o consumidor. Mas acredito que pode melhorar muito mais, especialmente para o pós-pago, oferecendo pacotes de SMS ilimitados (como acontece no pré-pago) ou até mesmo aumentando essa cota de MB.

Bem, em todo caso, ainda não vi nenhuma concorrente chegar perto em planos iguais ou mais tentadores para os consumidores. Só falta a TIM melhorar (e muito) sua central de atendimento ao cliente, oferecendo a estes um atendimento tão atrativo quanto seus planos.

Fonte: Gizmodo

TIM – Proibida de vender seus serviços no Rio Grande do Norte

Ação Judicial proíbe a operadora TIM de vender novas assinaturas ou prestar portabilidade de outras operadoras. De acordo com o Juiz Federal Magnus Augusto Costa Delgado, da 1º Vara Federal, que atendeu ao pedido  de ação impetada do Ministério Publico Federal e da Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel), a causa da proibição é a péssima prestação de serviço que está constatada e contrasta com a necessidade essencial da telefonia.

Isso reflete o que a tempos discutimos aqui, no Blog, e em outros lugares. Porém, vale-se destacar que não é apenas no Rio Grande do Norte e nem apenas a TIM  que temos essa situação, fugindo da necessidade essencial da telefonia tem hoje, e chegando a ser vergonhoso pelo alto valor que é pago por clientes pós-pagos e pré-pagos do Brasil.

Fonte Brasil Econômico

Nokia Brasil: Era uma boa hora para lançar o Nokia N8!

Com a atual falta de iPhone 4 e Samsung Galaxy S nas lojas e operadoras, me preocupa bastante que a Nokia Brasil não esteja aproveitando esse ambiente comercial para pelo menos, começar a pré-venda do Nokia N8 no Brasil. O aparelho da Apple e o principal aparelho da Samsung são os dois principais concorrentes nacional e mundial do câmera-phone da Nokia.

É comum muitas pessoas que querem trocar os seus aparelhos antigos, pensarem no Galaxy S ou no iPhone 4 por já estarem no mercado, e não consideram o Nokia N8, por enquanto, justamente por não haver uma data oficial de lançamento ou nenhuma preocupação em reservas. Por falta de opção, essas pessoas que pensam em comprar o aparelho Android ou o com iOS tem que tem que esperar a boa vontade e a reposição de estoque, principalmente nas operadoras, que é onde se obtém os bons e velhos subsídios e facilidades para a troca.

Eu acredito que o Nokia N8 deve ser apresentado para os consumidores como uma boa opção, especialmente nessa hora de falta de aparelhos e literalmente abocanhar os potenciais compradores dos produtos da concorrência. Para tanto, stands em operadoras em todo o Brasil, inicio de pré-venda do produto tanto pela sua loja online, como pelas operadoras, poderiam despertar o interesse desse publico que anda carente de bons aparelhos em estoque. Também colocar, urgentemente, o aparelho em planos que visam facilitar a aquisição ou a troca de aparelhos, como programa de pontos ou similares que permitem o parcelamento, também, em conta telefônica.

Não será que a Nokia Brasil não está perdendo uma boa oportunidade?

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